Hangi bilgileri topluyoruz

Seyahat planlarken hangi bilgileri paylaştığınızı ve bunların tam olarak ne kadar süreyle saklandığını bilmek istemeniz çok anlaşılır. brenolavoxa.sbs’u ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıda özetlenen türlerde kişisel veri toplanabilir. Bu verilerin kapsamı, sitede gezinme şeklinize ve hangi hizmetlerden yararlandığınıza göre değişebilir.

• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz ve yönlendiren sayfa gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler genellikle çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilir ve sitenin performansını, güvenliğini ve kullanılabilirliğini değerlendirmek için anonim veya toplu şekilde analiz edilir.
• İletişim formlarımızı doldurduğunuzda veya bize e-posta gönderdiğinizde, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz gibi veriler işlenir. Seyahat tercihlerinizi, ilgi alanlarınızı, bütçe aralığınızı ve planladığınız tarihleri paylaşmanız halinde, bu bilgiler de danışmanlık sürecini yürütmek için kaydedilebilir.
• Tematik seyahat tasarımı kapsamında, örnek rota talepleriniz, görüşme notları, tercih ettiğiniz destinasyonlar ve önceki seyahat deneyimleriniz gibi ek bilgiler isteyebiliriz. Bu veriler, yalnızca sizinle birlikte çalıştığımız planlama sürecinde kullanılır ve gereğinden uzun süre saklanmaması için düzenli aralıklarla gözden geçirilir.
• Hizmetlerimizden yararlandığınızda, sözleşme ilişkisi kapsamında faturalama, muhasebe kayıtları, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olabilecek sınırlı bilgiler de işlenebilir. Bu veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve yalnızca zorunlu kişi ve kurumlarla paylaşılır.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Seyahat formu doldururken paylaştığınız bilgilerin, sadece rezervasyon için mi yoksa başka amaçlarla da mı kullanılacağını merak ediyor olabilirsiniz. Brenolavoxa, kişisel verilerinizi tematik seyahat planlamanızı yapmak, sizinle iletişim kurmak ve hizmet kalitesini değerlendirmek gibi belirli ve meşru amaçlarla işler. Aşağıda bu amaçları daha ayrıntılı şekilde bulabilirsiniz.

• Seyahat danışmanlığı taleplerinizi değerlendirmek, tematik rota önerileri hazırlamak ve sizinle birlikte planlama sürecini yürütmek için kişisel verilerinizi kullanırız. İletişim bilgileriniz, sizinle görüşme yapmak, teklif taslakları paylaşmak ve süreç hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işlenir.
• brenolavoxa.sbs’un teknik olarak düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü anlamak için analitik verileri kullanabiliriz. Bu analizler, genellikle anonim veya toplu istatistikler üzerinden yapılır ve bireysel profiller oluşturmak amacıyla kullanılmaz.
• Sunduğumuz hizmetler, politikalar veya önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta veya diğer iletişim kanallarını kullanabiliriz. Bu tür bilgilendirmelerin içeriği ve sıklığı konusunda tercihlerinizi dikkate alır, pazarlama amaçlı iletişimler için mümkün olduğunda açık rıza temelli ilerleriz.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kayıtlarımızı güncel tutmak, olası uyuşmazlıklarda delil oluşturmak ve hizmet kalitesini değerlendirmek için verilerinizi sınırlı ölçüde saklayabilir ve inceleyebiliriz. Bu işlemler, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği çerçevede yürütülür.

Veri işlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verileriniz işlenirken hangi hukuki dayanağa güvenildiğini bilmek, kendinizi daha güvende hissetmenize yardımcı olabilir. Brenolavoxa, verilerinizi işlerken yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket etmeyi hedefler ve her işlem için geçerli hukuki sebebi belirler.

Veri paylaşımı

Kişisel verilerinizin kimlerle paylaşıldığını bilmemek, çevrim içi hizmetlere karşı mesafeli hissetmenize neden olabilir. Brenolavoxa, verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mümkün olduğunca sınırlı şekilde paylaşmayı amaçlar. Aşağıda bu paylaşımların genel çerçevesini bulabilirsiniz.

• Tematik seyahat danışmanlığı kapsamında, rezervasyon, ulaşım, konaklama veya yerel aktiviteler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu durumda, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için zorunlu olan kişisel verileriniz bu taraflarla paylaşılır. Örneğin, adınız, iletişim bilgileriniz veya rezervasyon detaylarınız gibi bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olabilir; daha fazlasını aktarmamaya özen gösteririz.
• Bilişim altyapısı, barındırma, e-posta hizmetleri veya güvenlik çözümleri sağlayan teknik iş ortaklarımızla, verilerin saklanması ve korunması amacıyla sınırlı paylaşım yapılabilir. Bu taraflar, sözleşmesel olarak verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde işlemekle yükümlüdür.
• Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talep ve denetimler doğrultusunda belirli verileri paylaşmamız gerekebilir. Ayrıca, hukuki süreçlerde haklarımızı korumak için, avukatlar veya danışmanlarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu tür aktarımlar, yalnızca zorunlu hallerle ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Veri güvenliği

Çevrim içi formlar doldururken verilerinizin güvende olup olmadığı konusunda tereddüt yaşamanız çok doğal. Brenolavoxa, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskini azaltmak için makul teknik ve idari önlemler alır. Bu kapsamda güvenli iletişim kanalları, erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve düzenli iç kontroller gibi yöntemler kullanırız. Yine de internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlik sağlayamayacağını bilmenizi isteriz; bu nedenle, hassas bilgiler paylaşmadan önce bizimle iletişime geçerek alternatif yöntemleri konuşabilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu bilmediğinizde, çevrim içi formlar doldururken kendinizi çaresiz hissetmeniz anlaşılabilir. Brenolavoxa, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olduğunuzu kabul eder ve bu hakları kullanmanız için size destek olmayı amaçlar. Aşağıda bu hakların ana başlıklarını bulabilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Hangi veri kategorilerinin hangi amaçlarla işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve kimlere aktarıldığı konusunda açıklama isteyebilirsiniz. Bu talebinizi ilettiğinizde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve makul süre içinde yanıtlamaya çalışırız.
• Eksik veya hatalı işlendiğini düşündüğünüz kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkınız da bulunur. Yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle her zaman tüm kayıtları hemen silemesek de, talebinizi değerlendirir ve mümkün olan ölçüde gereğini yaparız.
• Veri işlemenin belirli türlerine itiraz etme veya verdiğiniz bir rızayı geri çekme hakkınız vardır. Örneğin, analitik veya pazarlama amaçlı bazı işlemlere katılmak istemiyorsanız, tercihinizi güncelleyebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, geri alma tarihinden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez; ancak sonraki süreç için değerlendirmelerimizi buna göre yaparız.
• Verilerinizin belirli bir formatta tarafınıza iletilmesini veya teknik olarak mümkünse başka bir sorumluya aktarılmasını talep edebileceğiniz veri taşınabilirliği hakkınız bulunabilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetlerinizi yetkili denetim kurumlarına iletme hakkınız da saklıdır. Brenolavoxa olarak, bu aşamaya gelmeden önce sorularınızı doğrudan bize yöneltmenizi ve birlikte çözüm aramamızı teşvik ederiz.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerez bildirimleriyle karşılaştığınızda neye izin verdiğinizi tam olarak anlamadığınız hissine kapılabilirsiniz. brenolavoxa.sbs, siteyi teknik olarak çalıştırmak, deneyiminizi kolaylaştırmak ve hangi içeriklerin ilgi gördüğünü anlamak için çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler, temel işlevler için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri ise tercihinize bağlıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya sitemizde sunduğumuz çerez tercih araçlarını kullanarak onayınızı dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Çerez politikasını inceleyin Çerez politikasını inceleyin

İletişim

Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını okurken teknik terimler ve uzun cümleler arasında kaybolmanız çok kolay. Brenolavoxa olarak, tematik seyahat planlarken paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla ve hangi sınırlar içinde işlendiğini açık bir dille anlatmak istiyoruz. Bu gizlilik politikasına dair sorularınız olursa, aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize yazılı olarak ulaşabilir, verilerinizle ilgili haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi sorabilirsiniz.

Politika değişiklikleri

Gizlilik beklentilerinin ve hukuki gerekliliklerin zaman içinde değişebileceğini biliyoruz. Bu nedenle Brenolavoxa, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yaptığımızda, brenolavoxa.sbs üzerinden makul ölçüde bilgilendirme sağlamaya çalışırız. Yine de, en güncel koşulları görmek için bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelebilir.